Eau

La Direction de l’Exploitation Technique de l’Eau a pour mission de mettre en œuvre les moyens nécessaires à la production et à la distribution de l’eau dans l’agglomération de Djibouti et dans les centres urbains de régions de l’intérieur.

Assainissement

La Direction de l’Exploitation Technique de l’Assainissement a pour mission de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour appliquer la politique de l’assainissement collectif et autonome des eaux usées et des eaux pluviales dans l’agglomération de Djibouti et dans les centres urbains de régions de l’intérieur.

Commercial

La Direction Commerciale pierre angulaire de l’office, gère ses services aux abonnés via un travail collaboratif entre les différents départements (DEP, DETE, AC, Communication) pour l’établissement de devis, de dossiers de branchement, abonnement et dépannage. Il est de sa compétence l’organisation de la gestion commerciale ( facturation et recouvrement des factures) et la relation clientèle.

Projets en cours

Actualités

Emission de la facture d’Eau

L’ONEAD informe ses abonnés que les factures de consommation d’eau du mois de Juillet et août sont disponibles dans les agences commerciales du boulevard de la République, d’Ambouli, de Balbala et des régions. Les abonnés sont tenus de régler leurs factures dans un délai de trente jours. Au delà du 30 septembre 2016, une campagne de coupures systématiques

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Installation du supresseur

L’Office National de l’Eau et de l’Assainissement de Djibouti rappelle aux usagers que l’utilisation d’un suppresseur directement sur le réseau est totalement prohibée car elle perturbe fortement la distribution équitable de l’eau et nuit à l’approvisionnement en eau du voisinage. Le schéma correct de l’installation du suppresseur est disponible sur le site internet de l’ONEAD.

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Flash Info

Dans le cadre de l’amélioration de la qualité de service, l’ONEAD porte à l’information de son aimable clientèle que les factures bimestrielles de consommation d’eau seront désormais reparties en mois pairs et impairs. Les factures des mois pairs seront disponibles pour la commune de Balbala, les quartiers du Haramous, Gabode, Aviation, Ambouli ainsi que les

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Standard du dépannage

Afin d’améliorer la qualité des services et de répondre rapidement aux attentes, l’Office National de l’Eau et de l’Assainissement de Djibouti informe qu’une seconde ligne au standard du dépannage a été mise en place. Ainsi vous pouvez désormais nous contacter au 21 34 04 96 et au 21 34 04 98 pour toutes informations concernant

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